Slot / Ứng dụng
Trang này giải thích cách vn168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Đọc kỹ để hiểu quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi nếu cần.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng này, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Những dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ trực tiếp. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và được bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập mà không cần thông báo trước.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán nội địa và chỉ dùng để hoàn tất lệnh nạp tiền của bạn.
Dữ liệu thẻ ghi nợ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Xử lý thực hiện qua cổng thanh toán đối tác.
Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ bạn cùng nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập.
Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi phân biệt rõ những gì chính sách này điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi. Từng mục dưới đây giúp bạn xác định đúng nơi cần tra cứu khi có câu hỏi cụ thể về dữ liệu cá nhân, giao dịch hay nội dung từ bên thứ ba.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên nền tảng vn168, bao gồm xác minh danh tính và hồ sơ thành viên.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch nạp tiền qua Viettel Money và thẻ ghi nợ nằm trong phạm vi chính sách này, nhưng điều khoản của đối tác thanh toán cũng đồng thời áp dụng.
Hoạt động trong sảnh game như lịch sử cược và tương tác với trò chơi được ghi lại theo mục đích vận hành, nhưng không được chia sẻ ra ngoài hệ thống của chúng tôi.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi trao cho bạn quyền kiểm soát thực tế đối với thông tin tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, đặt câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, hoặc yêu cầu hỗ trợ xử lý khiếu nại. Không cần thủ tục phức tạp — phần lớn các thay đổi có thể thực hiện trực tiếp qua trang tài khoản trên điện thoại. Với yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ theo đường dẫn được nêu ở phần dưới. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khả năng của hệ thống, tùy theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Mở mục tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu và toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lệnh nạp qua Viettel Money và thẻ ghi nợ.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình hiện hành.
Bạn có thể hỏi cụ thể loại dữ liệu nào đang được giữ và mục đích sử dụng. Đội hỗ trợ sẽ giải thích theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, hãy gửi mô tả cụ thể qua kênh email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận và xử lý từng khiếu nại theo thứ tự.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh được công bố trên trang web. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xác minh và phản hồi đúng yêu cầu.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp đội hỗ trợ bằng tiếng Việt. Dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của vn168.
Truy cập mục Hỗ trợ trên trang để tìm hướng dẫn tự xử lý các thay đổi thông tin cơ bản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Bảo mật tài khoản không phải là tuyên bố — mà là quy trình cụ thể được áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành phần dữ liệu của bạn, để bạn có thể kiểm tra và đặt câu hỏi nếu cần.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn lúc thực hiện giao dịch nạp tiền nội địa.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại chỉ những gì luật yêu cầu.
Khi chính sách này cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên hay gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví Viettel Money đầy đủ trực tiếp trên hệ thống sau khi giao dịch đã xử lý xong.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo khả năng hệ thống và nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản. Truy cập nội bộ được ghi nhật ký và giới hạn trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra điều khoản sử dụng hoặc hỏi trực tiếp đội hỗ trợ.
Mở mục tài khoản trên điện thoại để kiểm tra thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không thể tự thay đổi được, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp mô tả cụ thể để đội xử lý nhanh hơn.