Slot / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vn168 khi sử dụng dịch vụ, bao gồm tài khoản, giao dịch và nội dung sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên vn168 — dù qua Viettel Money, thẻ ghi nợ nội địa hay bất kỳ phương thức nào được hiển thị trong tài khoản của bạn — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trên trang này. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động từ lúc tạo tài khoản cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc đình chỉ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn có trách nhiệm không sử dụng tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất về quyền và nghĩa vụ của mình.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều chịu cùng một bộ quy tắc. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ phạm vi điều khoản — giúp bạn biết phần nào do chúng tôi điều chỉnh trực tiếp và phần nào nằm ngoài tầm kiểm soát của vn168.
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho việc tạo, xác minh và duy trì tài khoản của bạn. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập, trạng thái tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản đều thuộc phạm vi này.
Các giao dịch nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, cũng như lịch sử rút tiền hiển thị trong tài khoản, đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng.
Nội dung từ các nhà cung cấp như Habanero, CQ9, Pragmatic Play và Microgaming được hiển thị trong sảnh của chúng tôi. Điều khoản áp dụng cho việc bạn truy cập nội dung đó, không phải cho các quy tắc riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài vn168 — bao gồm ví điện tử của bên thứ ba và cổng thanh toán độc lập — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần tham khảo chính sách riêng của từng bên.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có quyền cụ thể. Quyền xem lại lịch sử giao dịch hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, bạn mở phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Có câu hỏi về một giao dịch cụ thể? Chụp màn hình mã giao dịch rồi gửi qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ đối chiếu trực tiếp với hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ hỗ trợ và nêu rõ lý do.
Đăng nhập trên điện thoại, vào mục lịch sử trong tài khoản để kiểm tra toàn bộ giao dịch nạp và rút, kèm mã tham chiếu cho từng lệnh.
Mở phần cài đặt tài khoản và làm theo các trường được hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước ngay trong giao diện.
Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để đội ngũ có thể trả lời chính xác hơn.
Nếu không muốn tiếp tục, liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách giao dịch hiện hành.
Nếu bạn không rõ một quy định nào trong điều khoản, hoặc cần xác nhận một giao dịch liên quan đến điều khoản, dưới đây là các kênh bạn có thể dùng. Chỉ dùng các kênh được đăng trên trang vn168 — không liên hệ qua số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội không được xác minh.
Mở giao diện chat trong tài khoản đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể hoặc làm rõ trạng thái giao dịch.
Gửi email theo địa chỉ được đăng trong phần liên hệ trên trang vn168. Đính kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình liên quan để được xử lý chính xác hơn.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch đã được giải đáp sẵn.
Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản chỉ được dùng theo mục đích ghi rõ trong chính sách bảo mật riêng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ được đăng trên trang.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — đều đi qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt điện thoại để xác nhận.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ chừng nào tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật đã công bố.
Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Để tắt cookie, vào cài đặt trình duyệt — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Gửi yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên trang vn168. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do để đội ngũ xử lý đúng theo điều khoản hiện hành.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc sau khi có giao dịch cần làm rõ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy dùng kênh chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra xem dịch vụ này có phù hợp với quy định địa phương của bạn không trước khi tạo tài khoản.
Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong giao diện tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Có. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này, cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị trong tài khoản. Lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email được đăng trên trang. Nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách giao dịch hiện hành trước khi tài khoản bị đóng.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ. Nêu rõ điều khoản bạn không đồng ý và lý do cụ thể. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình được công bố trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng theo mục đích ghi rõ trong chính sách bảo mật riêng của vn168. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý.